“在咨询时提供了营业执照相关信息，工作人员就可以直接为我办理业务。这种问办结合的方式真的很便利！”近日，贵州路桥集团财务经理韩瑞在广西征纳互动平台咨询环江毛南族自治县税务人员跨区涉税事项时，成功办理了税源登记业务。

“问办结合”是广西河池市环江县税务部门落实“诉求响应提质”的特色举措。为提高“问办结合”效率，环江县税务部门选派能力强素质高的青年干部在税企交流平台担任“税务管家”，实施管家值班责任制，及时回复解决纳税人缴费人关心关注的问题，无法当场解决的问题当天形成待处理清单及时转交青年服务团队跟踪处理，确保涉税涉费诉求件件有回音。